Hjælp til login

Oplever du problemer med at oprette en brugerprofil, logge ind eller bruge en af vores apps, kan du finde hjælp herunder i vores spørgsmål og svar.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg oplever problemer med at logge ind på Wype

Du kan logge ind første gang på Wype ved at bruge kombination af dit abonnementsnummer og postnummer.
- Du finder dit abonnementsnummer i din bekræftelsesmail, på seneste indbetalingskort eller på det A4 papir, som var vedlagt dit seneste magasin.
- Du kan også få tilsendt en mail med dit abonnementsnummer,
klik her.

 

 

Min e-mail og adgangskode virker ikke på Digital FOTOs eller Komputer for Alles Fordelszonen, hvad gør jeg?

For at tilgå Fordelszonen skal du først have en aktiv brugerprofil. Du kan oprette en brugerprofil til Digital FOTO her og til Komputer for Alle her.

Hvis du allerede har en aktiv brugerprofil, men stadig oplever problemer med at logge ind, så kontakt kundeservice enten her via kontaktformularen eller via mail til ks@bonnier.dk med info omkring:
- Dit abonnementsnummer
- Dit navn og din adresse
- En udførlig beskrivelse af hvad der går galt
- Meget gerne et skærmprint/billede af problemet.

Her finder du detaljerede guides til brugeroprettelse og login på Fordelszonen:
Komputer for alle

Digital FOTO

Jeg oplever problemer med at logge ind på iform.dk, illvid.dk, historienet.dk eller goerdetselv.dk, hvad gør jeg?

1. Du skal først oprette en profil, før du kan tilgå alle artikler mm. på sitet. Har du et rent digitalt abonnement, har du højst sandsynligt allerede oprettet en brugerprofil. Se her hvor du opretter en brugerprofil.

2. Har du allerede oprettet en profil, men oplever stadig problemer med at logge ind, kan du forsøge at nulstille adgangskoden. Se her hvor du kan nulstille din adgangskode.

3. Hvis intet andet virker, så kontakt kundeservice enten her via kontaktformularen eller via mail til ks@bonnier.dk med info omkring:
- Dit abonnementsnummer
- Dit navn og din adresse
- En udførlig beskrivelse af hvad der går galt
- Meget gerne et skærmprint/billede af problemet

Jeg kan ikke logge ind på kundeservice.nu med mit abonnements-og postnummer, hvad gør jeg?

Dit abonnementsummer består af 10 cifre.
- Du finder dit abonnementsnummer i din bekræftelsesmail, på seneste indbetalingskort eller på det A4 papir, som var vedlagt dit seneste magasin.
- Du kan også få tilsendt en mail med dit abonnementsnummer,
klik her.
Mailen skal være den, du brugte, da du tegnede dit abonnement.

Hvis du stadig oplever fejl, så kan kundeservice hjælpe dig videre. Du kan kontakte kundeservice enten ved at udfylde denne kontaktformular eller ved at ringe til 39 10 30 00 mandag til torsdag mellem 9-17, og fredag mellem 9-16.

OBS: hvis dit abonnement er opsagt/udløbet, eller hvis du har modtaget rykkere pga. manglende betaling, så kan du desværre ikke længere logge ind på kundeservice.nu og se dit abonnementsstatus. Kontakt kundeservice, så kan de hjælpe dig.

Til Spørgsmål & svar